Nos consultants spécialisés en recrutement en logistique et transport vous proposent 13 questions à poser à un candidat en entrevue (+ 4 questions bonus relatives à notre secteur préféré). Si cet article s’adresse en priorité aux recruteurs, un candidat malin pourra se faufiler parmi les lecteurs et y puiser de l’inspiration, mais chut… Nous n’avons rien dit. 😊
Questions pour apprendre à connaître le candidat
Lorsque vous passez un candidat en entrevue, commencez par lui poser quelques questions pour le rendre à l’aise et apprendre à le connaître. Ces questions vous aident à vous faire une première impression du candidat et à mieux comprendre ses motivations vis-à-vis le poste convoité.
1. Comment vous décririez-vous?
La question « Comment vous décririez-vous ? » est un classique bien connu chez les spécialistes du recrutement. Celle-ci donne une chance au candidat de se présenter comme il faut, mais elle présente aussi des avantages pour les recruteurs.
En effet, cela vous permet de constater la capacité du candidat à synthétiser ses pensées tout en vous donnant un aperçu de sa personnalité. L’esprit de synthèse est toujours un atout chez un candidat. Cette question vous aide à mieux le déceler chez quelqu’un.
(Pssst… Vous êtes un candidat sous couverture? Si on peut vous prodiguer un conseil, valoriser vos compétences discrètement au cours de votre description en expliquant ce dont vous avez pu tirer parti de vos diverses expériences.)
2. Qu’est-ce que vous savez sur notre entreprise?
Autre classique de l’entretien d’embauche, cette question vous permet en tant qu’employeur ou que recruteur de constater le niveau de motivation et d’intérêt d’un candidat à travailler chez vous.
Un candidat qui est réellement motivé par votre offre d’emploi aura fait ses recherches au préalable. Il s'informe sur vos valeurs d’entreprise, sur les services et/ou produits que vous proposez, etc. Si le candidat ne sait pas répondre adéquatement à cette question, sa motivation n’est peut-être pas suffisante.
3. Pourquoi devrions-nous vous embaucher?
Cette question vous aide à mieux cerner comment le candidat se visualise dans le poste convoité. Un candidat qui croit réellement qu’il est capable de faire une différence dans ce rôle n’hésitera pas à expliquer ses accomplissements et comment ses compétences peuvent avoir un impact positif sur l’entreprise.
S’il est capable de se voir dans ce rôle, il est probablement préparé mentalement à l’occuper pour vrai. Qui plus est, cela vous aidera à voir s’il a bien compris les missions qui étaient attendues de lui et s’il s’est réellement projeté dans le cadre d’un futur avec l’entreprise, ou si vous n’êtes qu’une entreprise parmi d’autres pour lui.
Questions sur les qualités et défauts d’un candidat
Ce sont les questions qui rebutent le plus les candidats, car parler de ses défauts et de ses qualités en entrevue requiert une analyse de soi poussée et qui peut mettre mal à l’aise. Ce n’est pas tout le monde qui aime parler de soi: aussi soyez clément dans votre réflexion et tenez compte de la timidité que peuvent ressentir certains candidats.
4. Pouvez-vous citer vos qualités et défauts?
La pire question de toutes ! Mais il est important que vous la posiez. Ainsi, vous saurez si le candidat possède une vision éclairée de lui-même, non seulement par sa manière de les expliquer, mais aussi par ce qu’il en retire.
Également, cette question vous permet de savoir si le candidat va chercher à évincer ses défauts lors de l’entrevue, notamment en citant des défauts de surface qui ne dénotent d’aucune sincérité ou d’aucune analyse. Encore une fois, ne soyez pas trop dur, il est compliqué pour un candidat d’y répondre, et sa sincérité est une marque de confiance qu’il convient de respecter, ce que vous pouvez faire en le remerciant, par exemple.
5. Comment gérez-vous le stress?
En fonction du poste que vous proposez, il est important de s’assurer que la personne puisse être apte à gérer la pression. Poser une question ciblée sur la façon de gérer le stress laisse sous-entendre qu’il est normal de stresser, et se focalise donc plus sur les méthodes employées par la personne pour y pallier ou non. Vous pouvez ainsi en apprendre plus sur les qualités et défauts du candidat en fonction de sa réponse.
6. Avez-vous déjà eu à gérer une mésentente au travail et comment avez-vous réagi?
Pas tout le monde ne peut s’entendre, c’est un fait. Des mésententes peuvent survenir au travail et parfois même perturber l’ambiance au sein d’une équipe. Vous renseigner sur de tels évènements survenus dans le passé du candidat mettra en lumière sa capacité ou non à gérer les conflits.
Questions à poser à un candidat en entrevue pour évaluer ses compétences
Ensuite, vous voulez en savoir plus sur les compétences spécifiques du candidat et sur les talents qu’il a pu acquérir au fil des années. Pour les employeurs du secteur de la chaîne d’approvisionnement, cela est particulièrement important puisque vos employés doivent parfois détenir certaines compétences techniques essentielles.
7. Comment décririez-vous le poste que vous occupez présentement?
En demandant au candidat de vous décrire le dernier poste qu’il a occupé, vous pouvez avoir une meilleure idée des tâches qu’il est capable d’accomplir et des responsabilités qu’on a pu lui confier. Vous pouvez ainsi juger si leur expérience professionnelle est suffisante et adéquate pour répondre aux exigences du poste.
8. Quel est le plus gros défi que vous avez eu à relever dans votre carrière?
Ce qui devrait vous intéresser dans la réponse d’un candidat à cette question n’est pas nécessairement le défi en tant que tel. Plutôt, portez attention aux étapes que le candidat a dû réaliser pour relever ce défi. Vous pouvez ainsi constater comment celui-ci réagit face à la résolution de problème et s’il ose sortir de sa zone de confort.
9. De quelle réussite professionnelle êtes-vous le plus fier?
De manière semblable, vous pouvez demander au candidat ce qu’il considère être sa plus grande réussite professionnelle. Sa réponse vous donnera une meilleure idée de sa vision du succès professionnel tout en vous indiquant ses talents et compétences les plus importants à ses yeux. Vous pouvez ainsi savoir s’il a ce qu’il faut pour exercer le poste convoité.
10. Proposez une mise en situation et demandez au candidat d’expliquer comment il s’en sortirait
Chaque entreprise présente des besoins différents. Un candidat pourrait bien avoir les compétences que vous recherchez chez un employé, mais il reste à savoir s’il sait bien les mettre en œuvre afin de répondre adéquatement à vos besoins.
Pour en avoir le cœur net, n’hésitez pas à préparer une petite mise en situation qui simule un problème et des tâches qui pourraient réellement se présenter au quotidien. De cette façon, vous pouvez constater comment le candidat utiliserait ses talents dans une situation semblable.
Questions relatives à l’intégration du candidat et à ses intentions professionnelles
Enfin, vous pouvez poser certaines questions au candidat afin d’en savoir plus sur ses aspirations professionnelles et ses intentions face à ce nouveau poste qu’il pourrait décrocher. Ce point est essentiel pour un processus de recrutement efficace.
11. Pour quelles raisons avez-vous quitté votre dernier emploi?
Plusieurs raisons peuvent expliquer que quelqu’un veuille quitter son emploi actuel. Souvent, le candidat se rend compte qu’il ne peut pas évoluer autant qu’il le voudrait dans son environnement de travail actuel. D’autres fois, il est possible qu’il ait dû quitter pour des raisons économiques hors de son contrôle.
Si vous remarquez un parcours chronologique irrégulier sur le CV du candidat, demandez-lui de manière calme et compréhensive d’expliquer sa situation et ses intentions.
12. Quelles sont vos attentes si vous travaillez avec nous?
Il est important de vous informer sur les aspirations professionnelles du candidat et ses intentions en décrochant potentiellement ce poste. Si le poste en question ne permet pas une grande liberté d’évolution, mais que le candidat cherche à gravir les échelons dans les 5 ou 10 prochaines années, cet emploi ne lui convient probablement pas à ses attentes.
13. Avez-vous des questions pour nous?
Réservez toujours quelques minutes à la fin pour laisser la chance au candidat de vous poser ses propres questions. S’il est intéressé par votre entreprise, il s'informe sans doute sur la situation salariale, sur la vie quotidienne au bureau et sur les prochaines étapes du processus de recrutement. Assurez-vous d'être bien préparé à répondre aux principales interrogations des candidats à ce stade du processus d’embauche.
Bonus: questions d’entretien d’embauche en logistique
Parce que nous sommes avant tout un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la logistique et du transport, Fed Supply vous a concocté 4 questions à poster lors d’un entretien d’embauche pour un poste en logistique.
14. Comment vous y prendriez-vous pour gagner le respect de votre équipe ?
Pour un poste de direction, comme celui de responsable logistique, il faut que vous puissiez tester les compétences du candidat en matière de leadership, soit sa manière de gagner le respect de ses pairs. En effet, il doit être en mesure de gérer des travailleurs et d’optimiser leur temps de travail et les mettre à l’aise pour s’assurer de leurs performances. Ce poste à responsabilité nécessite donc que l’on s’assure de l’aptitude à diriger par le respect.
15. Comment vous comportez-vous devant un client énervé?
Postuler à une offre d’emploi en service client implique forcément de se confronter à ces derniers. Cette question vous permet de vérifier la diplomatie et les qualités de communication pour s’assurer qu’il ne portera pas atteinte à l’image de l’entreprise. La gestion de conflit est toujours délicate à gérer, encore plus en pratique qu’en théorie.
16. Comment vous y prenez-vous pour négocier les coûts?
Cette question est plutôt destinée à candidat recruté pour le secteur des achats. Si vous cherchez à recruter un acheteur, vous pouvez lui poser des questions directement sur les méthodes qu’il a déjà employées pour perfectionner sa négociation.
17. Accordez-vous de l’importance à la prévision? Si oui, pourquoi et comment?
Cette question technique vous renseignera sur la proactivité du candidat et ses aptitudes à anticiper d’éventuels failles dans la chaîne d’approvisionnement. Vous pourrez vérifier si le candidat possède un esprit analytique en lui demandant son avis sur ce qui est important pour lui ou pas.
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Nous espérons que vous aurez trouvé votre bonheur parmi ces bonnes questions à poser en entrevue. En tant que recruteur, il est important que vous soyez bien outillé afin de cerner les meilleurs candidats pour vos différents postes à pourvoir. Toutefois, cela peut être plus difficile à gérer lorsque vous recevez des dizaines de candidatures par jour et que vous ne savez plus où donner de la tête.
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